شرایط استرداد کالا

محصول را چطور ارسال کنید؟

- لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناس پشتیبانی در واتساپ به شماره 09147234958 پیام ارسال کنید.
- از ارسال کالا بدون هماهنگی، خودداری کنید.
- برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی شود.

-استرداد کالا های زیر امکان پذیر نیست:

1-ماشین های کنترلی (چون قبل از ارسال تست شده و سپس بسته بندی می شوند)

2- ماکت های فلزی بزرگ و کوچک( قبل از ارسال تست شده و سپس بسته بندی می شوند)

3- لگو ها و بازی ساختنی دارای قطعات زیاد

4- خمیر بازی/گواش/رنگ انگشتی/مداد شمعی ( بخاطر مسائل بهداشتی)
- برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)
-درصورت ارسال با پست پیشتاز، عکس و تصویری از رسید پستی تهیه و در واتساپ به شماره 09147234958 ارسال نمائید.


در صورت استرداد، هزینه بسته بندی و ارسال کسر شده و سپس مبلغ باقی مانده عودت خواهد شد.